Wir verschicken in folgende Länder:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Serbien, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich

Dein Heimatland taucht nicht in dieser Liste auf? Wir arbeiten intensiv daran, dass KUUNO bald in der ganzen Welt und somit auch in deinem Heimatland verfügbar ist.

Wir bieten eine kostenfreie Standardlieferung mit der DHL für all unsere Bestellungen an.

Bei Lieferungen außerhalb der EU: Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU möglicherweise Zollgebühren anfallen und daher noch weitere Kosten auf dich zukommen können.

Dein Paket wird mit DHL Standardversand verschickt. Wir versuchen natürlich, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und die Ware innerhalb von 2-4 Tagen bei dir zu haben. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten ins Ausland davon abweichen können.

Sobald wir deine Bestellung verarbeitet haben, schicken wir dir per E-Mail eine Tracking-Nummer unseres Logistikpartners zu, mit der du deine Bestellung verfolgen kannst.

Unser Customer Service Team verschafft sich gerne einen Überblick über deine Lieferung. Falls notwendig, beauftragen wir bei unserem Versanddienstleister einen Nachforschungsauftrag und finden sicher eine schnelle Lösung, damit du zeitig deine Bestellung in den Händen hältst. Unter hello@kuuno.com kannst du dich mit deinem Anliegen bei uns melden.

Du kannst bei uns mit Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Amazon Payment sowie mit Klarna Sofortüberweisung bezahlen.

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines KUUNO Produktes kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Unter diesem Link findest du alle weiteren Informationen dazu, wie du im Falle eines Widerrufs vorgehen kannst. Melde deine Retoure bitte auch hier im Return Center an.

Bitte beachte: Falls es sich dabei um eine Reklamation oder einen Umtausch handelt, dann melde dich einfach bei hello@kuuno.com und wir kümmern uns um eine Lösung des Problems.

In Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeiter*innen im Lager versucht unser Customer Service Team alle Retouren innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Falls die Bearbeitungszeit deiner Retoure den gesetzten Zeitrahmen überschreitet, kannst du dich über hello@kuuno.com an uns wenden.

Bei KUUNO verwenden wir nur ausgewählte, hochwertigste Materialien. Bei unseren Koffern nutzen wir beispielsweise recyceltes Polycarbonat aus Deutschland. Im Kuuno Wear Bereich entwickeln wir eigens für Kuuno Materialien, die unseren höchsten Ansprüchen an Tragekomfort und Funktion erfüllen. 

Unser Material der Yoga- & Sportswear wird in der Hightech Stadt Shenzhen (China) produziert. Alle Baumwoll-Produkte, wie zum Beispiel unser Everyday Hoodie, werden in der Türkei hergestellt. Bei der Auswahl unserer Produzent*innen legen wir von Kuuno höchsten Wert darauf, dass in den Produktionsstätten umweltfreundlich & zu fairen Arbeitsbedingungen produziert wird. Hierzu auditieren wir unsere Produzent*innen jährlich, die Schwerpunkte liegen auf Arbeits- und Umweltbedingungen. Die nächsten Audits finden, sobald Reisen wieder möglich sind, statt.

Falls du deine Bestellnummer oder die passende Rechnung nicht mehr auffindest, kannst du dich gerne unter hello@kuuno.com mit unserem Customer Service Team in Verbindung setzen.